التقديم على وظيفة : فرص عمل موظف استقبال في مسقط
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجاح الذكي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بدر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13660 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والزوار لتقديم خدمة استثنائية، مهارات التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، القدرة على إدارة الاستقبال وتنظيم المواعيد والأنشطة اليومية بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المكاتب لتسهيل العمليات اليومية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الرسائل الإلكترونية بشكل مهني، مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على تقديم الدعم الإداري وتنسيق المواعيد بين الموظفين والعملاء، مهارات التعامل مع المشاكل الطارئة والتفاعل مع الحالات الخاصة بمرونة وسرعة، القدرة على الحفاظ على النظام والنظافة في بيئة العمل لتوفير مكان عمل مريح، مهارات التعامل مع الشكاوى من العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المكتب أو المنشأة وتقديم الترحيب المناسب لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، إدارة جداول المواعيد للموظفين والعملاء والتأكد من عدم وجود تعارضات، استقبال البريد والطرود وتوجيهها للأقسام المعنية، تجهيز الوثائق والمراسلات لتسليمها للعملاء أو الزوار بشكل دقيق ومرتب، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الإجابات المناسبة، المساعدة في تنظيم الفعاليات أو الاجتماعات داخل المنشأة وضمان سيرها بشكل منظم، متابعة وحل المشكلات التي قد تطرأ في عملية الاستقبال بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، تقديم تقارير دورية عن سير العمل وتقييم مستوى الخدمة في قسم الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم