الشغل

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Dynamic Partners لوظيفة ممثل خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة إربد - وتبحث عن ممثل خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع حجم العمل المرتفع وضغط العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق ومساعدة في حل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لحل مشكلاتهم والإجابة على استفساراتهم
- القدرة على إدارة وتوجيه محادثات العملاء وتحويلها إلى فرص مبيعات عند الحاجة

المهام:

- التعامل مع المشاكل والاعتراضات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات وحلها بشكل سريع
- تسجيل بيانات العملاء ومعالجة الطلبات والشكوى من خلال النظام الإلكتروني بشكل دقيق
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم
- تنظيم جدول العمل ومتابعة مواعيد الاتصالات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إتمام عملية البيع للعملاء الذين يرغبون في شراء المنتجات أو الخدمات وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في بيع المنتجات بإربد - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر