الشغل

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Resilient Holdings إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة وظائف شغل واتس اب في منطقة اربيل.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاعل مع رسائل العملاء والإجابة على استفساراتهم بسرعة وبدقة
- القدرة على استخدام تطبيق واتس اب بشكل فعال للتواصل مع العملاء والموظفين
- مهارات في حفظ وتنظيم الرسائل الهامة والاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة لضمان الرجوع إليها عند الحاجة
- القدرة على تحديد الأولويات في التعامل مع المحادثات العاجلة وغير العاجلة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لضمان تحقيق رضا العميل

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إدارة المحادثات على تطبيق واتس اب مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع
- تنظيم المحادثات الواردة والرد على الرسائل العاجلة وغير العاجلة حسب الأولوية
- تحديث حالة الطلبات عبر واتس اب والتأكد من أن العملاء على علم بتقدم الحالات
- التواصل مع الزملاء لإحالة المحادثات إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

مطلوب وظائف شغل واتس اب باربيل - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر