الشغل

وصف الوظيفة

تعلن شركة Evergreen Dynamics إنها تبحث عن موظفين.
نريد أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.
ندور على مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الصعبين بطريقة مهنية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الاستجابة المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشاكلهم وضمان رضاهم التام
- المهارات التنظيمية لإدارة العديد من المكالمات والاستفسارات في وقت واحد
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الكمبيوتر لضمان تسجيل البيانات بشكل دقيق

المهام:

- إجراء استبيانات مع العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الشكاوى المقدمة لضمان التعامل معها بسرعة وكفاءة
- ضمان تسليم المشكلات للعملاء في الوقت المناسب وحل أي مشاكل قد تحدث
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تقديم الحلول الفعّالة لضمان رضاهم
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات الموفرة لهم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر