الشغل

وصف الوظيفة

تعلن Progressive Systems عن Availability of Job Vacancies في قطاعات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في تخصص العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة لكتابة التقارير التي توضح مشاكل العملاء وحلولها
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية لهم
- مهارات التعامل مع العملاء في مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- متابعة تسليم المنتجات أو الخدمات للعملاء وفقاً للاتفاقات المحددة مسبقاً
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان توفر جميع المعلومات الدقيقة والحديثة عند الحاجة
- متابعة حالة استفسارات العملاء والتأكد من حل جميع القضايا في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء في التعامل مع المشاكل التقنية التي قد يواجهونها
- تنسيق العمل بين أقسام الشركة المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الليث بالدار البيضاء - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر