الشغل

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الرفاع
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة تعكس الصورة الإيجابية للشركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع الاستفسارات والطلبات بشكل منظم وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهذبة واحترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات في التواصل اللفظي والكتابي لضمان تقديم الدعم بأعلى مستوى من الاحترافية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة
- توفير تقارير منتظمة لفرق الدعم لضمان تحسين الأداء وتقديم خدمة أفضل للعملاء
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بطريقة سريعة وفعالة
- استقبال العملاء في الفروع وتوجيههم بشكل احترافي إلى القسم المناسب
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاستقبال وخدمة الزبائن بالرفاع - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر