الشغل

وصف الوظيفة

يسرنا Core Ventures عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة مسؤولة خدمة العملاء بمحافظة الكويت.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم ذوي مهارات العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على العمل مع فرق متعددة لتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء وتحسينها

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- المشاركة في تنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم المستمر
- استقبال العملاء في مقر الشركة ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بكل احترافية
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة واحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

مطلوب مسؤولة خدمة العملاء بالكويت - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر