الشغل

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Tech Giants عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة بنغازي

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوطات والاحتفاظ بهدوء الأعصاب أثناء المواقف الصعبة
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وبناء علاقات قوية ومستدامة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل المباشرة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة والقدرة على شرحها بوضوح

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم الشرائية من خلال تقديم المشورة والاقتراحات المناسبة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة
- تحويل المكالمات الصعبة إلى المديرين أو الأقسام المختصة عند الحاجة
- متابعة احتياجات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة ببنغازي - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر