الشغل

وصف الوظيفة

تفخر United Holdings عن توفر وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية ممثل خدمة العملاء في مدينة بنغازي.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة وبدقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعّالة وسريعة لمشاكلهم
- القدرة على توثيق ومتابعة جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان إتمامها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- إدارة وتنسيق المكالمات الواردة من العملاء لضمان معالجة كل مشكلة بشكل منفصل
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول عملية وفعّالة وفقًا للسياسات المعتمدة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة والاحترافية
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء في الأنظمة المعتمدة لضمان الجودة والمتابعة

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في الرياض ببنغازي - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر