الشغل

وصف الوظيفة

تفخر Vector Group لإيجاد محترفين في مجالهم لشغل وظيفة Help Desk Technician في بيروت.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة التشغيل المختلفة وأدوات الكمبيوتر المستخدمة في تقديم الدعم الفني
- مهارات تقديم تقارير دورية عن الحالة الفنية للأجهزة والأنظمة المستخدمة في الشركة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والمستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على توثيق وتسجيل الحوادث والدعم الفني لضمان تحسين الأداء مستقبلاً
- مهارات التحليل لتشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول فعّالة وسريعة

المهام:

- متابعة التقارير اليومية لتوثيق المشاكل التقنية وحلولها لمساعدة العملاء بشكل مستمر
- توثيق كافة المشكلات والحلول التي يتم تقديمها للعملاء في قاعدة بيانات الشركة
- استقبال استفسارات ودعم العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفورية
- تقديم الدعم الفني الداخلي والخارجي لحل المشكلات التقنية التي قد تنشأ أثناء العمل
- تثبيت وإعداد الأنظمة والبرمجيات على الأجهزة الشخصية والحواسيب التابعة للشركة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

فني دعم فني ببيروت - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر