الشغل

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التفوق المستدام إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمات بموقع ديرب نجم.
نتمنى نشوف عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل متواصل وودود
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة ومريحة للعملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل سريع وفعال
- المعرفة بأساسيات خدمة العملاء ورضا العملاء على أعلى مستوى

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- التأكد من تقديم تجربة مريحة ومرضية للعملاء في كل مرة
- تقديم المساعدة للعملاء في تلبية احتياجاتهم الخاصة أو المشكلات اليومية
- متابعة العملاء الحاليين وتقديم الدعم الكامل لهم طوال فترة تعاملهم مع الشركة
- تنظيم وجدولة مواعيد الخدمات والطلبات وفقًا للأولويات المحددة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بديرب نجم - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر