الشغل

وصف الوظيفة

تُقدّم Eagle Dynamics عن وظيفة شاغرة في قطاع المبيعات للانضمام إلى مهنة موظف خدمات عملاء بموقع ديرب نجم.

نبحث عن مؤهلين في في مجال الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل مهني
- مهارات إقناع لعرض المنتجات والخدمات للعملاء بشكل فعال وتحفيزهم على اتخاذ قرارات الشراء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح
- متابعة حالة الطلبات أو الاستفسارات مع الأقسام المعنية لضمان سير العمليات بسلاسة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتقييم مستوى الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء المستقبلي
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- توفير الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

مطلوب موظف خدمات عملاء بديرب نجم - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر