الشغل

وصف الوظيفة

تسعى Infinity Hub عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة ديرب نجم.

نسعى لتوظيف موهوبين في في قطاع التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعميل لفهم احتياجاته وتقديم الدعم المناسب له
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل المتكررة التي قد تواجه العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لحل أي خلافات أو مشاكل بين العملاء والشركة

المهام:

- تجهيز تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورفعها إلى الإدارة العليا
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء لضمان خدمة ممتازة في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وطلب تعليقاتهم لتحسين الأداء المستقبلي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسلوب مهني وفعال

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر