الشغل

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ديرب نجم - بشركة Ascend Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء
- مرونة عالية في التعامل مع مواقف العملاء المختلفة والقدرة على التكيف
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الحلول المناسبة لأي شكاوى أو مشاكل يواجهها العملاء
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتكنولوجيا أو الأجهزة المستخدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان إتمام الإجراءات بنجاح في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للتوظيف بديرب نجم - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر