الشغل

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Focus Systems عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع شرق.

نبحث عن أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تعدد المهام بفعالية
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالفندق لضمان تسهيل إجراءات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالي من الخدمة
- القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء وضمان راحة ضيوف الفندق
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري للضيوف أثناء إقامتهم في الفندق
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق لضمان توفير أفضل الخدمات للعملاء
- متابعة حالة الحجز والتأكد من صحة البيانات قبل وصول العملاء
- تحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في أنظمة الحجز الداخلية

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق غاردن بشرق - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر