الشغل

وصف الوظيفة

Dynamic Edge توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف مركز اتصالات
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات في تقديم حلول مبتكرة وفعّالة لمشاكل العملاء دون تأخير
- القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة والأنظمة المستخدمة في مركز الاتصالات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع مكالمات الطوارئ والمواضيع الحساسة بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء وتسجيل البيانات

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم بدقة
- تقديم حلول فعّالة للعملاء بناءً على استفساراتهم أو شكاواهم
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم وحل أي مشاكل لاحقة
- إدخال البيانات المتعلقة بالمكالمات في النظام بشكل دقيق وسريع
- تقديم تقارير شهرية حول أداء مركز الاتصال وتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

مطلوب موظف للعمل في مركز اتصالات بصور - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر