الشغل

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة طرابلس.
اعلنت الابتكار المتواصل عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتقديم حلول فورية للمشاكل التي تواجه العملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة لإنجاز المهام المطلوبة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة لضمان رضاهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة عدد كبير من الاستفسارات والطلبات في وقت واحد

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء والمشكلات الشائعة لإدارة التحسين
- إجراء مكالمات متابعة لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتقارير التحليلية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تتطلب تدخلات متعددة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بطرابلس - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر