الشغل

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة BrightSpace Corp , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل مرضٍ للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتحديث البيانات المتعلقة بهم بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر منصات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتوفير تجربة إيجابية لهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى والعمل على تسويتها وفقًا للسياسات المعتمدة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقة المعلومات المدخلة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال متابعة وتقييم جودة الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بقليوب - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر